ロードアシスタンス

レッカー手配などの自動車トラブル対応は・・・

すべてのご契約が対象となります。（フリート契約の場合は対象外にできます。）

ご契約の自動車が、事故・故障またはトラブルにより走行不能※１となった場合、ロードアシスタンス専用デスクにお電話ください。ロードアシスタンス業者にお取次ぎし、レッカーけん引や３０分程度の応急処置などを手配します。

ロードアシスタンス専用デスク

• ２４時間３６５日ご利用いただけます。
• 携帯電話などからもご利用いただけます。
• おかけ間違いにご注意ください。
• ロードアシスタンス専用デスクのご連絡先は保険証券（または保険契約継続証）に記載されているドライバーカードでもご確認いただけます。

JAF会員の皆さまへ

JAF会員の皆さまにはより充実したサポートをご提供します。

ロードアシスタンスの内容	JAF会員※1のお客さま	JAF非会員のお客さま
事故・故障または トラブル時のレッカーけん引	15万円限度※2	15万円限度※2
応急処置の際の部品代、消耗品代※3	4,000円限度 （1保険年度につき1回）	×
バッテリー上がり時のジャンピング	○※4	○
キーとじ込み時の鍵開け	○※4	○
パンク時のスペアタイヤ交換	○※4	○
落輪した場合の引上げ （クレーン作業を含みます。）	○※4	○
パンク修理	○※4	×
雪道、ぬかるみ、砂浜などのため 走行が困難な状態からの救援	○※4	×
タイヤチェーンの着脱	○※4	×
燃料切れ時の給油サービス※3 （最大10リットルまで）	○ （1保険年度につき2回）	○ （1保険年度につき1回）

1. JAF会員としてのサービスを受ける場合には、事前にロードアシスタンス専用デスクにご連絡いただく必要があります。また、ロードアシスタンスをご利用の際にJAF会員証のご提示が必要となります（運転者または同乗者の方がJAF会員である場合に限ります。）。JAF会員としてのサービスを受けられなかった場合は、JAF非会員として取り扱います。
2. レッカーけん引費用、応急処置費用合算での限度額となります。ロードアシスタンス専用デスクに事前連絡をしていただき、損保ジャパンがあらかじめ承認した修理工場などにレッカーけん引する場合は、無制限となります（上記限度額15万円は適用しません。）。
3. 作業開始前までにロードアシスタンス専用デスクにご連絡がなかった場合は、サービスの対象外となります。
4. JAFで提供しているサービスです。

ロードアシスタンスの費⽤について

• ロードアシスタンス専⽤デスクにご連絡いただいた場合は、ご契約内容の確認を実施のうえ、ロードアシスタンスを原則キャッシュレスにてご利⽤いただけます。
• ロードアシスタンスの内容を超過または対象外の作業が発⽣した場合は、後⽇、超過分の費⽤についてお客さまにご請求させていただきます。
• ロードアシスタンスを利⽤されても、次年度以降の等級および事故有係数適⽤期間に影響しません。
• 借りたお⾞やファミリーバイク特約で補償する原動機付自転車（一般・特定小型）など、ご契約の⾃動⾞以外の⾃動⾞での事故、故障またはトラブルはロードアシスタンスの対象外です。

ご利⽤にあたっての注意事項

ロードアシスタンスの対象とならない費⽤や、対象とならないケースもありますので、ご注意ください。
ロードアシスタンスの内容はご案内せずに変更となる場合があります。

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